Информация для размещения в СМИ и на сайте
Согласовано: Главный врач
Нижнетагильского
Филиала ФБУЗ
Е.Н. Ромашина
Отдел экспертиз защиты прав потребителей (консультационный пункт)
28.09.2023 г.
Информация о результатах деятельности отдела экспертиз Нижнетагильского филиала ФБУЗ в сфере защиты прав потребителей за 1 полугодие 2023 года
В 1 полугодии 2023 года специалистами консультационного пункта по вопросам защиты прав потребителей Нижнетагильского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» было проведено 1634 устных консультаций потребителей, большую часть из которых составляли консультации по вопросам продажи непродовольственных товаров.
В вышеуказанный период специалистами отдела было подготовлено 110 претензий, сумма заявленных требований в которых составила 1 930 414 рублей. 82 претензии из общего числа подготовленных, на сумму 957 209 рублей были удовлетворены в добровольном порядке.
Также, специалистами отдела были подготовлены 27 исковых заявления, на общую сумму заявленных требований 346 700 рублей. Из числа подготовленных исковых заявлений, 19 были рассмотрены в указанный период, 16 исковых заявлений были удовлетворены судом в пользу потребителей, сумма возмещенных денежных средств по решению суда составила 342 440 рублей. Остальная часть подготовленных исковых заявлений находится на стадии рассмотрения судом.
За 1 полугодие 2023 года специалистами отдела были подготовлены и опубликованы в социальных сетях, сайте Нижнтагильского ФБУЗ, сайтах администраций городов Горнозаводского округа, электронных и печатных СМИ около 30 статей на различные темы потребительских отношений, а также были осуществлены выступления на телевидении. Были проведены 3 горячие линии по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей, по вопросам туристских услуг и продажи парфюмерно-косметическим товарам. Консультационным пунктом были проведены 32 обучающих семинара в рамках образовательной деятельности отдела, были распространены 910 памяток (брошюр) для потребителей.
Адрес и график работы консультационных пунктов:
г. Нижний Тагил, ул. Карла Маркса, дом 29, кабинеты 1, 2. Телефон: (3435) 41-83-62 (режим работы: ежедневно с 8 час. 30 мин. до 17 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин.)
г. Н. Тагил, ул. Окунева, д. 22, каб. 208 (режим работы: каждый понедельник и четверг с 09 час. 00 мин. до 16 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 12 час. 30 мин.)
г. Верхняя Салда, ул.Карла Маркса, дом 95/1 (режим работы: каждый вторник с 9 час. 30 мин. до 14 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 30 мин. до 13 час. 00 мин.)
г. Невьянск, ул. Мартьянова, дом 29, каб. 13 (режим работы: каждую пятницу с 9 час. 30 мин. до 14 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 12 час. 30 мин.)
Также информацию о работе и услугах Консультационного пункта можно получить на сайте: https://tagil.med-jur-help.ru/ и в социальных сетях: ВКонтакте - https://vk.com/nt_zpp, Одноклассники - https://www.ok.ru/z.potrebiteley.
